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Visitel – Solicita tu cita en INPEC a través de internet

¿Quiere sacar su cita del INPEC para visitar a un interno de alguna de las cárceles de Colombia? Si sigue leyendo este artículo, verá que es más fácil de lo que se imagina. Desde casa, en línea y gratis.

Saca tu cita Inpec con VISITEL

A través de la plataforma VISITEL, se genera el turno de visita para los internos de forma automática, ahorrandole el tiempo y demora que se forman en las filas de los centros carcelarios, de esta manera podrá visitar a ese amigo o familiar de forma mucho más cómoda y agradable.

Visitel – ¿Qué es?

El Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario (INPEC) cuenta con una plataforma encargada de realizar la asignación de turno de visitas a los internos de los centros penitenciarios colombianos de una manera más rápida y organizada. Esta plataforma denominada VISITEL puede utilizarla todo usuario que desee sacar cita para la cárcel tanto de forma virtual como telefónica. 

Este moderno sistema de asignación de citas ha sido muy favorable para las instituciones carcelarias ya que se lleva de una forma más rigurosa un control sobre las personas que visitan a los reclusos evitando la corrupción que se generaba en el mismo momento sacando citas en los propios centros carcelarios. 

Pero no debemos olvidar que también ha mejorado mucho la experiencia del visitante, puesto que antiguamente debían de realizar unas enormes filas y largas horas de espera para poder estar poco tiempo con los internos.

La plataforma VISITEL de INPEC trabaja a nivel nacional por lo que ayuda a personas que se encuentran en cualquier parte del país por ejemplo en Medellin a que puedan solicitar la cita para visitar a sus familiares o amigos que se encuentren en alguna cárcel de Cali, Bogotá, Barranquilla, etc. Todo esto desde casa, a través de internet o por vía telefónica.

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Como sacar cita para la carcel – INPEC

Para agendar una cita en Inpec lo primero que debe hacer es ingresar en el módulo de asignación de turno de visitas (MAT) :

http://mat.inpec.gov.co/Mat/

Para ello serán necesarios los siguientes documentos: 

Modulo de asignación de visitas - MAT
  1.  Nº de Identificación: Número del documento de identidad del visitante.
  2.  NUI: (Número único de identificación) Es el nº de identificación del interno al que se visita.

Después habrá que rellenar el formulario, 

  • Identificación
  • NUI 
  • Descifrar el CAPTCHA (Sistema de seguridad para comprobar  que la transacción la hace una persona real, en el debemos de escribir la mezcla de números y letras que se muestra en la imagen)
  • Solicitar turno
  • Si todo es correcto la plataforma nos autoriza la cita y nos facilita los datos del turno en la pantalla.

¿Cómo puedo solicitar la asignación de cita a internos del Visitel Inpec?

La asignación de citas para visita a los reclusos en el instituto penitenciario y carcelario de Colombia se puede realizar por dos medios diferentes:

  • A través de internet
  • A través de un teléfono

Pero también existe la posibilidad de realizar una visita virtual a través de la plataforma Skype, agendado la cita por uno de esos dos medios.

Solicitar cita por internet

Es la forma más rápida y fácil de realizar el trámite, ya que solo debes tener en cuenta una serie de requisitos que mencionaremos a continuación y estar en posesión de los documentos pertinentes.

1- Ingresar en la página de VISITEL

2- Rellenar el formulario para solicitar el turno.

Y con estos sencillos pasos tienes agendada tu cita, además todo esto desde la comodidad de tu casa.

Solicitar cita por teléfono

Call center es un sistema realizado para que el visitante se comunique por vía telefónica con las líneas del VISITEL de la ciudad correspondiente en la que se encuentre interna la persona a visitar. Este sistema, está destinado a aquellas personas que no disponen de acceso a internet o no manejan bien la tecnología digital. 

La operadora automática le solicitará varios datos:

  • Número de cédula del visitante
  • NUI, Número Único de Interno

Los diferentes números de las ciudades correspondientes son:

  • Bogotá: 332030 ó 3302060
  • Armenia: 7414583 ó 7414590 ó 7414589 ó 7414586
  • Ibagué: 2693041 ó 3692929 ó 2690180 ó 2692910
  • Manizales: 8738870 ó 8738300
  • Cali: 3355475 ó 3252154
  • Calarcá:  7426081 ó 7420602 ó 7426345
  • Medellín: 4025020
  • Popayán: 8249170 ó 8248271
  • Cómbita: 7310349

Si tiene alguna duda puede llamar al teléfono de atención gratuita de INPEC

01 8000 112 483

Solicitar cita para una visita virtual en INPEC

En la actualidad a través de INPEC existe también la posibilidad de realizar visitas a internos de forma virtual.  Esta reciente forma de realizar citas es muy útil para esos familiares sin recursos o que están fuera de Colombia en ese momento y les resulta muy complicado desplazarse al centro penitenciario donde se encuentra alojado el interno. 

Para poder ser participe de este nuevo servicio, deberá cumplir una serie de requisitos que comentamos a continuación:

  • El visitante debe tener un vínculo familiar. Aunque también cabe la posibilidad de tener una cita virtual con un abogado.
  • Para realizar la visita virtual el recluso debe dar su consentimiento.
  • El interno no puede tener sanciones disciplinarias.
  • Debe haber recibido visitas presenciales de familiares en los últimos tres meses.
  • La familia de la persona a la que se desea visitar debe residir en un municipio, o país diferente al que se encuentre alojada el interno.
  • En la cita habrá como mucho un máximo de 3 visitantes virtuales, exceptuando los hijos, que no tienen ningún tipo de restricción.

¿Cómo solicitar una visita virtual?

Para solicitar la cita virtual los familiares deberán enviar un correo electrónico a visitas.virtuales@inpec.gov.co con los siguientes datos:

  • Nombre del interno completo
  • Tipo de documento y su número

Le informamos que la duración de una visita virtual es de 45 minutos. Podrá ser programada de lunes a viernes en horas de mañana o tarde dependiendo del reglamento de cada establecimiento penitenciario.

¿Qué ventajas tiene el uso de VISITEL?

El mayor de los beneficios de este actual sistema de asignación de citas a internos VISITEL es que ya no hace falta madrugar mucho para aguantar esas interminables filas a la hora de concretar una cita, aún más si el visitante no era de la ciudad en la que se encontraba el interno, pero tiene algunas otras como por ejemplo:

  • Evitar la aglomeración de personas en los alrededores de la cárcel y las filas de familiares y amigos y de esta manera minimizar las peleas entre visitantes.
  • Una logística de penitenciarias mucho más eficiente
  • En muchas ocasiones para poder visitar a un recluso y llegar el primero, los visitantes dormían cerca de las inmediaciones de los centros carcelarios colombianos en situaciones muy desfavorecidas.
  • Es una manera más cómoda tanto para el visitante que se dirige a la cárcel un día y hora determinadas como para el interno a la hora de gestionar sus emociones ya que saben cuando y quien va a visitarlos.

¿Cuáles son los requisitos a tener en cuenta para realizar un turno de visita?

Para poder agendar una cita en VISITEL se deben tener en cuenta y cumplir unos requisitos, sin ellos no podrás conseguir realizar una visita a la persona interna que deseas:

  • El horario de asignación de turnos de visita es de Lunes a Viernes de 8:00 a.m a 11:59 a.m.
  • Saber el Número Único del Interno o también conocido como NUI.
  • Para solicitar la cita el interno a visitar debe autorizarla menos en el caso de menores de edad, que será él quien la solicite.
  • El visitante deberá presentarse 30 minutos antes del horario de la cita.
  • Debe presentar el nº de turno asignado para la visita y su cédula de identificación.
  • Si llega más tarde del horario establecido, pierde su turno de forma inmediata.

¿Cómo consultar una cita ya asignada en Visitel?

Si ya hemos accedido a la plataforma VISITEL del INPEC , hemos solicitado la cita y nos han dado turno, la información que obtendremos será la siguiente:

  • Fecha de la visita
  • Horario de la visita
  • Número del turno de visita
  • Nombre del centro penitenciario al que entrar

Si en algún momento quiere realizar alguna consulta sobre la cita, solo deberá ingresar de nuevo al Módulo de Asignación de Turno de Visitas (MAT) y rellenar el formulario para solicitar turno. A continuación aparecerán los datos citados anteriormente y podrá verificar la información que necesite. Si algún dato es incorrecto, siempre puede dirigirse a los centros vía telefónica.

VISITEL INPEC – APP

Actualmente llevamos el celular con nosotros a todas partes, por eso han pensado que la utilización de una App es la forma más sencilla para poder realizar el trámite de las visitas a internos.

Sistema de asignación de citas Visitel

Esta aplicación de Visitel va a ser una gran herramienta que nos da la máxima comodidad a la hora de sacar cita para visitar a un interno de la cárcel desde nuestro teléfono móvil. Para poder utilizarla solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

  1. Acceder a Play Store
  2. En el buscador ingresamos el nombre “Visitel inpec”
  3. Una vez encontrada, le damos a “instalar”
  4. Luego de instalarla, abrimos la App que nos pedirá una serie de datos:
  • Nº de identificación del visitante
  • NUI (Número único de identificación)
  • Realizar la comprobación captcha
  • Solicitar turno
  • Una vez solicitado, aparecerán los datos de la consulta

INPEC – ¿Qué es?

Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario o también conocido por INPEC es el encargado de la administración del sistema carcelario Colombiano.

La principal función de esta entidad es la de encargarse que se cumplan las condenas impuestas a los presos en los diferentes establecimientos carcelarios por las autoridades judiciales pertinentes.

Pero tiene otras funciones como:

  • Atender a los internos que se encuentren en otros países para promover su bienestar.
  • Gestión y control de citas de amigos, abogados y familiares
  • Un sistema de carácter público que funciona por igual en todas las cárceles del país, Cali, Bogotá, Medellín, Cómbita, Valledupar…

Antecedentes en el INPEC

Si usted ha estado interno en una institución penitenciaria y ha sido declarado culpable, esos cargos se verán reflejados en el sistema de información del estado.

Es conveniente que se revisen los antecedentes penales para evitar que haya fallos en la documentación que es mostrada en la plataforma.

Contacto y atención al cliente del Visitel

En el Inpec (Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario) cuentan con varios centros de atención al ciudadano distribuidos por las principales regiones del país, en los que podrás solicitar o resolver las dudas que no hayas podido realizar a través de internet, app o vía telefónica. 

A continuación le dejo la información sobre dichos centros y zona de sus localidades:

Bogotá:

Teléfono de contacto: 3535570

Dirección: Carrera 10 No: 15-22

Cali:

Teléfono de contacto: 3263907 ó 3263645 ó 3263651

Dirección: Calle 22 Norte N, 3N-49

Barranquilla:

Teléfono de contacto: 3683118 ó 3534108 ó 3586124

Dirección: Carrera 58 No: 72-76

Pereira:

Teléfono de contacto: 3351518 ó 3351133 ó  3254298

Dirección: Carrera 7 Bis No. 18B-31

Medellín:

Teléfono de contacto: 2314783 ó 2316568 ó 2312117 ó 2314783

Dirección: Calle 53 No. 49-30

Bucaramanga:

Teléfono de contacto: 6478585 ó  6572929

Dirección: Carrera 36 No. 51-80